Sunday Riley допускает публикацию поддельных отзывов на Sephora.com после утечки информации о сотрудниках

Sunday Riley, культовый бренд по уходу за кожей, основанный его однофамильцем, химиком и гордой мамой для четырех детей и двух собак, попал в скандал, связанный с обзорами его продуктов на Sephora.

В электронном письме компании, опубликованном бывшим сотрудником Reddit, показано, что бренд призывает своих сотрудников написать положительные отзывы о своих продуктах, которые продаются на Sephora. В электронном письме, написанном главой отдела продаж Sunday Riley и озаглавленном «Время домашней работы - обзоры Sephora.com», содержится просьба к сотрудникам написать отзывы о двух недавно выпущенных продуктах для лечения угрей - по крайней мере 3 отзыва для Saturn в течение следующей недели, и некоторые для Космической Гонки неделю спустя. ”

Посмотреть этот пост в Instagram

@SundayRiley подделывает свои обзоры? Пользователь #Reddit поделился тем, что похоже на внутреннее электронное письмо от компании, заставившее своих сотрудников писать обзоры продуктов #Sephora. Мысли? S #SundayRiley #FakeReviews

Сообщение, опубликованное Anonymous #BeautyCollective (@esteelaundry) 15 октября 2018 года в 15:07 PDT

Бывший сотрудник говорит в Reddit, что сотрудники «были вынуждены писать поддельные обзоры для наших продуктов на постоянной основе, которые исходили непосредственно от самой Сандей Райли и ее руководителя по продажам».

Далее в электронном письме говорится: «Просматривая Сатурн, расскажите о таких вещах, как ощущения охлаждения, зеленый цвет, эффект маски без сушки, усиление блеска, избавление от прыщей после пары использований» и инструктирует персонал: использовать VPN, которая защищает IP-адреса сотрудников от отслеживания до компании.

Посмотреть этот пост в Instagram

#SundayRiley Saturn: Рейтинг на #MakeupAlley против #Sephora. Мы знаем, что MUA - старая школа, и у нее не так много отзывов, но 2,8 против 4,4 ?! Интересно, была ли команда SR's #FakeReview как-то связана с этим? 🤭 # Could300ОтзывыBeFake

Сообщение, опубликованное Anonymous #BeautyCollective (@esteelaundry) 15 октября 2018 года в 23:57 PDT

В своем посте в Instagram компания признала, что меморандум был реальным, но затем приступила к удалению поста, по-видимому, в попытке дистанцироваться от разногласий и переориентировать внимание на бренд..

В Instagram Estée Laundry, которое посвящено «проветриванию грязного белья в индустрии красоты» и предоставлению «голоса потребителям, а не брендам», разместило рядом фото двух обзоров Сатурновой серной маски для лечения угрей на различных места. Продукт получает 2,8 из 5 на Макияжной аллее и 4,4 из 5 на Sephora. Справедливости ради, на Makeup Alley продукт был рассмотрен шестью людьми, а на Sephora - 313. Что не ясно, так это то, сколько отзывов Sephora было опубликовано сотрудниками Sunday Riley..

СВЯЗАННЫЕ: жаждут чая в индустрии красоты? Не смотрите дальше, чем этот аккаунт Instagram

Публикация поддельных обзоров не является чем-то новым в индустрии красоты. В прошлом году Racked сообщила, что практика раздачи бесплатных продуктов потребителям в обмен на хорошие отзывы широко распространена. Эта мошенническая система только усиливалась из-за растущего числа влиятельных лиц. В прошлом месяце Закон о моде показал, что авторитетам красоты в Instagram часто платят до 70 000 долларов за публикацию негативных отзывов о продукции. Хотя Федеральная торговая комиссия (FCC) приказала влиятельным лицам раскрыть свои одобрения, Instagram все еще не опубликовал политику одобрения.