15 странных правил, которым должны следовать целевые сотрудники
В Америке есть два великих эквалайзера. Аэропорт и цель. Люди из всех слоев общества ходят по магазинам в Target, и компания проделывает большую работу, продвигая себя в качестве посредника между роскошью и Walmart. Это чисто и презентабельно, но доступно и доступно. Это везде, и его вездесущность делает его неотъемлемой частью американской корпоративной культуры. Target - это огромная компания, в которой работают около 350 000 человек. Как это характерно для корпораций, культура сотрудников очень похожа между магазинами. Это означает, что у сотрудника в Лос-Анджелесе было бы много общего с сотрудником в Гэри, штат Индиана. Поскольку в Target приезжает так много разных людей, сотрудникам гарантированно рассказывают дикие истории о работе в компании. За знакомыми красными рубашками и хаки, с которыми мы слишком хорошо знакомы, лежит большой вес. Чего большинство целевых клиентов не видят, так это тщательного планирования, которое способствует созданию их опыта, и того, как это может повлиять на сотрудников на розничном и корпоративном уровне..
Это 15 закулисных правил и секретов, которые могут подтвердить члены целевой команды. Хотя не у всех будет возможность пообщаться с аллигаторами и Бейонсе, некоторые из них охватывают весь спектр опыта сотрудников. Какой из них самый удивительный?
15 В то время как Бейонсе может удивить сотрудников в цели, те, кто берет ее риску, рискуют стать консервированными
Бейонсе, мир ей, магазины в Target, как и все мы. Очевидно, она делает это не часто, потому что каждый раз, когда она это делает, это заканчивается в новостях. Тем не менее, она знает, каково это бродить под люминесцентными лампами, совать голову в аккуратные проходы и рыться в корзине бальзамов для губ. Как целевые сотрудники должны иметь дело со знаменитыми клиентами?
Вежливо попросите папарацци уйти и держаться подальше от Бея. Самое главное: нет фотографий.
Даже не думай об этом. Не делайте селфи, не помещайте это в Snapchat, не делайте это за грамм. Несколько лет назад, когда Бейонсе ходила по магазинам в Bergdorf Goodman's, сотрудник сделал фотографию и разместил ее в Twitter. Бейонсе пожаловался и уволил работника. Хотя это кажется жестким, уважение к частной жизни не слишком много, чтобы просить.
14 Некоторые целевые менеджеры просят сотрудников часовать за 5 минут раньше, а опаздывать вовремя уже поздно
Видимо, некоторые сотрудники так ненавидят свою работу, что создали для нее веб-сайт. Они заплатили за URL, хостинг, все это. Одной из самых распространенных жалоб со стороны сотрудников является применение «правила 5 минут», согласно которому опоздание более чем на 5 минут представляет собой рецензию. В некоторых местах достаточно строго, чтобы попросить сотрудников находиться на своих станциях в начальное время, а это означает, что сотрудники должны приходить на работу рано, чтобы начать работу вовремя.
Это означает, что если вам нужно быть в кассе в 8:00, вы будете помечены поздно, если вы будете в свою смену в 8:02, и это может быть основанием для тренировки и прекращения.
Крупные компании, подобные этой, работают по дотошному графику, когда такие сроки автоматизированы, и даже небольшое отклонение может компенсировать систему. Надеть эту красную рубашку - это большая ответственность.
13 целевых сотрудников должны были работать после урагана Ирма, несмотря на отсутствие воды, переменного тока или электричества
Когда летом 2017 года в Америке обрушился ураган Ирма, он нанес ущерб на сумму 65 миллиардов долларов и 134 погибших. Один сотрудник вышел из сети, чтобы сообщить, что после Ирмы их местонахождение открылось сразу же после того, как у него не было электричества или кондиционера..
Генераторы использовались для питания регистров и некоторых огней, и большинство клиентов покупали вещи, чтобы восстановить повреждения их домов..
Ух, да Многие люди могут быть знакомы с индексом Waffle House, неофициальной системой оценки ущерба, используемой FEMA для определения состояния чрезвычайной ситуации в пострадавших районах путем определения, закрыты ли рестораны Waffle House. Согласно интервью Wall Street Journal, «Если вы доберетесь туда, и вафельный дом будет закрыт? Это действительно плохо. Вот когда вы идете на работу». Видимо, цель можно придерживаться того же стандарта.
12 руководителей называют свои перерывы "встречами" и получают оплату, в то время как обычные сотрудники этого не делают
В то время как низкоуровневые и сезонные работники могут быть уволены за опоздание, независимо от того, что означает задержка, менеджеры и работники высшего звена, имеющие доступ к системе начисления заработной платы, часто обвиняются в краже времени из-за того, что они не закрывались во время перерывов. Большинство рабочих мест, которые платят ежечасно, советуют сотрудникам отключаться во время обеденного перерыва, чтобы они не получали компенсацию за потраченное время. Один из способов, которым менеджеры могут обойти это, - пометить свои обеденные перерывы как встречи..
Хотя это нечестно, это может сработать в местах, где высшее руководство занимается джигу.
Злоупотребление системой начисления заработной платы неэтично, но это обычная практика на многих рабочих местах. Будем надеяться, что преступникам не придется страдать от позора из-за кражи времени.
11 сотрудников получили ненужные задания и получили выговор за то, что магазин выглядел слишком чистым
Вековая поговорка «если у вас есть время налегать, у вас есть время на уборку», должна сопровождаться предупреждающим сигналом. Аналогично тому, как учителям советуют не давать ученикам бесполезную занятую работу, чтобы держать их занятыми, многие компании пытаются извлечь выгоду из простоя, заставляя сотрудников выполнять бесполезные или бессмысленные задачи, чтобы держать их на ногах. Для некоторых сотрудников Target выполнение ненужных задач мешает им выполнять работу, которая может считаться важной, например, содержать магазин в чистоте. Для этого сотрудника, кажется, что они борются с менеджером, который имеет проблемы с контролем, писать,
"Но нет. На меня наорали за то, что я поднял салфетку с обувных коробок с пола. Мне сделали выговор за то, что я нашел время, чтобы убедиться, что вещи действительно там, где они должны быть ».
Сотрудница также сказала, что будет искать новую работу.
10 сотрудников, занятых неполный рабочий день, и сезонные сотрудники не получают свободного времени для похорон
Для работников, занятых неполный рабочий день, и сезонных работников, свободное время для тяжелой утраты - это только мечта. Когда большая часть вашей рабочей силы состоит из работников, занятых неполный рабочий день, довольно отрывочно видно, что «выгода» от времени, чтобы оплакать, должна распространяться на всех, но это не так.
Многие рецензенты на Glassdoor, веб-сайте, используемом работниками для проверки рабочих мест и раскрытия информации о заработной плате, изобилуют однозвездными отзывами от сотрудников, занятых неполный рабочий день, которые жалуются на то, что им не дали время для тяжелой утраты..
Однако сотрудники, работающие полный рабочий день, имеют право на 3 оплачиваемых дня. Тяжелая утрата также распределяется на штатных сотрудников на основе их отношений с умершим, при этом один рецензент заявляет, что они дают «3 дня для членов семьи, 1 день для близких друзей и дальних родственников». Если это то, где вы планируете найти работу летом, просто не забудьте сообщить вашей семье, чтобы избежать каких-либо сюрпризов.
9 Target владеет и управляет лабораторией криминалистики, которая может расследовать отрывочных сотрудников
Как ни странно, Target владеет и управляет собственной криминалистической лабораторией, аккредитованной тем же органом, который сертифицирует большинство американских криминалистических лабораторий. Несмотря на то, что они могут использовать эти лаборатории для оказания помощи правоохранительным органам в своих фантастических феерических фантазиях о преступности и правопорядке CSI, Target также использует свою лабораторию для расследования корпоративных краж и мошенничества в Интернете, согласно сообщению Атлантический океан.
Это может означать «анализ сетевой активности, чтобы выяснить, какой сотрудник откачивает конфиденциальные данные для продажи на черном рынке».
Это совершенно чокнутый. Но чего они могут достичь, открыв собственную лабораторию? Более быстрые результаты, чем могут обещать правоохранительные органы, - а поскольку они приватизированы, результаты могут быть и лучше. Говоря, что при расследовании внутренних проблем криминалистические лаборатории Target, как правило, будут сотрудничать с правоохранительными органами. Может быть, именно эти парни стоят за знаменитой аллеей стыда.
8 целевым сотрудникам не всегда разрешалось использовать скидку на еду, если они на талонах на питание
Продовольственные талоны являются печальной ситуацией для всех участников, но они могут сыграть жизненно важную роль в обеспечении того, чтобы люди могли правильно прокормить себя и свои семьи. Чтобы получить право на участие в Программе помощи по дополнительному питанию, доходы населения оцениваются правительством.
Для многих сотрудников Target талоны на питание являются повседневной реальностью в результате минимальной смены заработной платы, которая не может гарантировать стабильный доход..
До 2012 года сотрудники не могли использовать свою скидку на талоны на питание, но политика изменилась из-за возникших противоречий. Однако в настоящее время сотрудники в настоящее время не могут использовать свою скидку на обычные дебетовые или кредитные карты и должны иметь целевую кредитную карту, чтобы получить какую-либо скидку. Попросить сотрудников открыть счет кредитной карты для доступа к их льготам? Схематично, если вы спросите меня.
7 кассиров получили оценку за скорость
Забудьте азбуку. Буквенная система оценки Target - это G и R. Если вы когда-либо замечали, что ваш кассир в Target пытается собрать вещи как можно быстрее, сохраняя при этом гигантскую улыбку, это потому, что их компьютер измеряет скорость транзакций.
Подобно тому, как Starbucks и McDonalds проводят сквозные транзакции времени, то же самое происходит в Target в меньшем масштабе..
Бизнес Инсайдер исследовал вирусный пост в блоге, сделанный сотрудником Target Томом Греннеллом, который написал о своем первом дне работы кассиром. Пост стал настолько популярным, что он фактически создал сайт сообщества для сотрудников Target. Так что же означают буквы? G зеленый, что хорошо. Красный означает медленный (но в соответствии с аббревиатурой, почему бы нам не представить, что он означает «расслабленный»). Business Insider объясняет, что слишком большое количество рупий может быть довольно деморализующим, даже если клиент виноват в медленном продвижении.
6 офисов Target назначают двух человек на одну работу, и ничего не делается
Корпоративная культура работы Target абсолютно захватывающая. Работая в Миннесоте, самом сердце американского Среднего Запада, очень часто встречают кого-то или кто-то, кто работает в корпоративных офисах Target. Большинству людей, которые там работают, очень нравится окружающая среда - как это для секрета сотрудника??
Однако, поскольку рабочая культура очень расслаблена, сотрудники компании обычно укомплектовывают сотрудников, полагая, что они будут работать только с производительностью 50%..
В статье, опубликованной Зеваки, сотрудник написал: «По сути, у них есть 2 человека, которые выполняют работу, которую 1 человек может выполнять в другой компании, потому что в остальное время вы находитесь на собраниях».
Компания уделяет большое внимание деятельности сотрудников и их социализации, что, по словам цитируемого сотрудника, в основном является оправданием отказа от работы. Для некоторых людей это, вероятно, замечательно, но если вы такой человек, который любит делать работу, это может быть кошмаром. По крайней мере, это не Амазонка.
5 сотрудников, нацеленных на корпоративных клиентов, не повышают свою квалификацию, но насколько они хороши в общении
Критики корпоративной рабочей культуры в том же духе, что и укомплектование корпоративных сотрудников с производительностью 50%, говорят, что компания на самом деле уделяет слишком много внимания общению в ущерб карьерному росту..
Сотрудник цитируется Зеваки сказал,
«Целевая культура очень пассивно агрессивна. Они ожидают, что вы будете соответствовать им, быть «целевыми» […], желающими фактически выполнить свою работу, задавать вопросы и отталкиваться - все это рассматривается как плохие вещи ».
По сути, более быстрый способ продвижения по службе является популярным. Это очень старшая школа. В той же статье рассказывается, как посторонним сложно найти свою нишу в корпоративных офисах, особенно когда они приезжают из-за границы. Не привыкание к расслабленной культуре, в которой особое внимание уделяется социализации и сетевому взаимодействию, может стать серьезным изменением по сравнению с большинством других корпоративных сред, что делает Target настолько интересным.
4 канадских целевых сотрудника все потеряли свои рабочие места в то же время, а затем целевой сбежал из страны
Канадцы, возможно, помнят, как Target появлялся в стране на короткое время с 2013 по 2015 годы. Хотя Target с нетерпением ожидали прибытия Target в страну, многие познакомились с магазином во время посещения США и надеялись на альтернативу Walmart. компания не сделала такой большой всплеск, как они надеялись на.
В статье, опубликованной CBC, подробно рассказывается о том, как компания перешла от попыток осуществить сумасшедшие планы к полному закрытию за три месяца. 17 600 сотрудников потеряли работу.
Когда появилась новость, многие клиенты узнали о закрытии раньше сотрудников. «Через полчаса после того, как они появились в новостях, к нам приходили клиенты:« Когда начнется ликвидация, когда начнутся продажи? » Например, мы только что узнали полчаса назад, что теряем работу », - объяснил сотрудник, опрошенный CBC. Какой кошмар.
3 Целевые институты Смущающая процедура для сотрудников, обвиняемых в краже наручников
Это, наверное, самая неловкая вещь на всей планете. В отношении сотрудников, подозреваемых в краже, политика компании создает позор перед всем магазином, часто с наручниками..
Согласно Business Insider, который опросил шестерых сотрудников, знакомых с практикой, закон призван отговорить сотрудников от кражи.
Один сотрудник, опрошенный в ходе расследования, подвергся позору, прошел через магазин и был арестован полицией, которая ударила его о переднее окно. Помимо этических сомнений, они также задержали не того сотрудника. Другая сотрудница подверглась позору «кражи времени» после того, как не закрылась во время перерывов, «разрушив ее мечты о работе в корпоративном офисе». Хотя, безусловно, не рекомендуется красть с вашего рабочего места, довольно безумно, что эта практика также разрешена..
2 целевых сотрудника проинструктированы, чтобы новые мамы имели конфиденциальность, чтобы кормить своих детей
В то, что, возможно, было рекламным ходом, чтобы повысить положительное мнение о компании, руководство утечки сотрудников через Ежедневная почта выяснилось, что сотрудники должны поддерживать новых матерей, которым необходимо кормить своих детей.
Сотрудникам дают указание разрешить новым матерям кормить своих детей в примерочных, даже если есть очередь, и в противном случае не приближаться к кормящим матерям в магазине..
Для молодых мам найти время и место, чтобы накормить своих маленьких детей, может быть трудной задачей. Матери тоже нередко оказываются в Target, так что это действительно дальновидная политика. По данным Всемирной организации здравоохранения, естественное кормление предпочтительнее кормления из бутылочки. Поскольку это становится более приемлемым, многие штаты меняют свои законы, чтобы разрешить практику публично, с такими компаниями, как Target, следуя их примеру.
1 У сотрудников есть собственный жаргон и он довольно интенсивный
Target и Starbucks идут вместе, как арахисовое масло и соленые огурцы - американская классика. Помимо широкого обращения обеих компаний к американскому среднему классу, и помимо того, что они делят много торговых площадей, у этих компаний есть еще кое-что общее. Жаргон сотрудника, который невероятно запутывает посторонних.
Согласно обширному глоссарию, составленному автором на TheBreakRoom, Target Talk варьируется от акронимов до сложных метафор.
Тратить большую часть своей смены в хардлайнах? Это «55% магазина, где продаются товары помимо одежды». Бегать по ипподрому? Это главный проход по всему периметру магазина. Одно пятно? Недорогие вещи возле магазина. Как и многие компании, Target называет своих клиентов «гостями». Зачем? Потому что Target - это как дом, в котором тебя ждут..
Ссылки: Gawker.com, Glassdoor.com, Reddit.com, Dailymail.co.uk, Celebdirtylaundry.com
