15 сочных признаний от сотрудников отеля, проходящих онлайн
Отели обычно предназначены для того, чтобы предоставить место для сна тем, кто путешествует или находится в командировке. У отелей есть и другие функции, например, они служат местом проведения семинаров, конференций и даже корпоративных мероприятий. Иногда они даже используются в качестве места для некоторых горячих свиданий.
Многое происходит в отелях, о которых широкая публика редко знает. Вы можете войти и увидеть относительно чистую комнату, безопасное место, где вы можете провести некоторое время в чужой стране или городе. Но вы когда-нибудь задумывались о всех грязных маленьких секретах, которые задерживаются в этих местах? За этими улыбающимися лицами вы когда-нибудь задумывались, что сотрудники отеля держат при себе? Еще лучше, вы хотите знать советы, чтобы сделать ваше пребывание лучше? Эта статья не только о нездоровых и грязных секретах, но и о практических советах, которые приходят прямо от сотрудников отеля о преимуществах, которые вы можете получить и о которых даже не знали. Эти советы могут пригодиться в один прекрасный день, особенно когда вам не хватает денег.
Так что продолжайте читать, вы узнаете, что трогать, что не трогать, кого давать чаевые и много других признаний, которые пригодятся или просто будут занимать.
15 Пуховые одеяла брутто
«Как человек, который в настоящее время работает в крупном отеле в очень популярном городе, у меня может быть некоторое понимание… .1.) Истории пухового одеяла в основном правдивы. Если он выглядит чистым и не сморщенным, то он остается без стирки ... Просто, чтобы прояснить это, одеяла НЕ предназначены для того, чтобы на них спать..
Я знаю, что многие люди недовольны тем, что они не всегда меняются, но опять же они не предназначены для использования в качестве одеяла. Под ним большое теплое одеяло с простынями, которые предполагается использовать.
Каждый человек, путешествующий, знает страшные истории, сопровождаемые покрывалами, поэтому правильнее всего сложить его и поставить на пол или стул ».
Я думаю, что многие из нас полностью забывают об этом, останавливаясь в отеле. Сколько раз мы падали на одеяло после прибытия из долгого полета? Zillions! Ну, просто имейте в виду, что люди, как правило, делают грязные прямо на одеяле. Другие будут использовать его как место для отдыха своей обуви или багажа..
14 специальных «услуг» могут быть доставлены для некоторых гостей
«Я работаю в 5-звездочном отеле, расположенном в центре Гонконга. Да, мы должны выполнить любой запрос, если гость считается VIP. Не уверен, если это вам интересно, ребята, но мы общаемся с местными жителями, когда нужны девушки по вызову *.
Мы просто делаем телефонный звонок, и девочки будут доставлены быстрее, чем пицца. Нет, я не обидел тебя.
Когда у вас есть глубокие карманы и гоночное либидо, кажется, что вы можете получить почти все, или я должен сказать, кого угодно, в отеле. Я полагаю, что отели, которые делают подобные вещи, действительно хотят сделать все возможное, чтобы их гости были довольны. Ни для кого не секрет, что это происходит практически во всех уголках мира. Но немного сложно подумать, что некоторые отели предлагают такой тип удовольствия. Что случилось с просьбой о массаже или комнате с видом на океан? Некоторым гостям нужно больше.
13 Остерегайтесь мини-бара
«Проверьте печати на предметах в мини-баре. Однажды у меня был гость, который выпил виски, а затем мочился в бутылку, закрыл ее и положил обратно. Я также видел конфеты через три месяца после истечения срока годности.
Хлоп! Это грубый. Мы должны раздать это гостю, это был довольно умный способ выпить выпивку и не платить за это. Давайте просто надеяться, что это был не другой гость, который должен был узнать о жидкости в этих бутылках, попробовав ее. С другой стороны, то, что шокирует, так это то, что у тех переоцененных вкусностей в мини-баре просто истек срок годности! Они берут с вас тройной сбор за эти вещи, и все же они осмеливаются продать их вам после срока их оплаты! Помните, что в следующий раз, когда вы пойдете за продуктами в мини-баре, проверьте печати на напитках и срок годности на еде. Вы спасете себя от неприятного момента.
12 подружиться со швейцаром
«Я - звонящий и камердинер на курорте. Я могу дать вам бесплатные бутылки с водой, тампоны, парковку с парковкой, туры, поездки на шаттлах, бронирование, химчистку и даже ад, даже если вы просто спросите меня. Но никто никогда не делает, потому что они думают, что я просто швейцар. О, и обслуживание в номерах не работает всю ночь, поэтому кухня готовит еду (например, бутерброды и десерты, а что нет) и оставляет их в холодильнике рядом с фасадом. стол в случае, если гость регистрируется около трех часов утра и хочет поесть. В любом случае, утром там просто бесплатная еда. Каждое утро я получаю бесплатный чизкейк, если захочу, но гость может иметь его, если он или спросила она."
Это показывает силу, которой может обладать швейцар, и что она недооценивается много раз. Будьте добры, дайте чаевые, и вы можете многое получить взамен!
11 Вот совет, чтобы отменить бронирование
«Вот лучший способ отменить бронь без взимания платы: клиенты звонят ... и я говорю им, что я изменю дату прибытия и что они должны перезвонить через 2 или 3 дня и отменить их тогда. Таким образом, они не заряжаются, и я не попадаю в неприятности с боссом..
Но это работает только для бронирования, которые забронированы через отель напрямую. Заранее оплаченные бронирования с туристических сайтов, таких как Expedia, не могут быть использованы таким образом ».
Этот совет очень пригодится. Туристические сайты, такие как Expedia, могут показывать больше возможностей, когда дело доходит до поиска. Они также показывают несколько вариантов, так что это облегчает поиск без необходимости заходить на сайт каждого отеля. Но если ваши планы не полностью определены, и вы можете отменить их, подумайте об этом варианте. Поиск может занять больше времени, но отмена будет проще.
10 Да! Мэрайя Кэри - Дива
«Я работал в 5-звездочном отеле в течение нескольких лет, но не могу придумать ничего выдающегося. Но я действительно встретил много действительно известных людей (Сандра Баллок, Джесси Джеймс, Мэрайя Кэри, Джордж Буш, Джейми Фокс и т. Д.).
Вы знаете, Мэрайя Кэри заставила нас опустошить 5 комнат для ее прически и макияжа. У нее было арендовано десять комнат для ее прически и визажистов, еще 10 комнат для ее безопасности и 5 комнат только для того, чтобы вместить ее все. одежда и прочее Кроме того, мы должны были затемнить все ее окна, установить дверь без смотрового отверстия и установить 15 увлажнителей в ее комнате… »
Это не просто супер техническое обслуживание, это дива. Чтобы думать, что многие из нас изо всех сил пытаются заплатить только за один номер в отеле. Это определенно не проблема, которая есть у Мэрайи, счастливчик.
В 9 бюджетных отелях есть грязные подушки
«Там, где я сейчас работаю, постельное белье и подушки меняются при каждом выезде. Однако раньше, когда я работал в бюджетном отеле, мы редко меняли его, даже когда на подушке были пятна пота или пятна, мы просто покрывали его новым чехлом - некоторые различия между пребыванием в бюджетном отеле и роскошный отель. »
Богатым людям, которые останавливаются в лучших отелях, возможно, не придется сталкиваться с такой проблемой, но нам, простым смертным, которые останавливаются в обычных отелях, нужно действительно следить за подушками. К счастью, мы все еще получаем чистые наволочки. Ну что ж. Мы не можем путешествовать с нашей собственной подушкой большую часть времени. Если вы можете, и вы останавливаетесь в обычном недорогом отеле, то возьмите с собой. Вы будете лучше спать, зная, что это просто слюна на подушке.
8 овербукинга это нормально
«Отели часто перебивают, потому что мы знаем, что люди отменяют планы в последнюю минуту. Но когда это означает, что мы переполняем, это неловкий AF ».
Вы, наверное, испытали это. Вы добираетесь до своего отеля после долгого перелета или долгой поездки, и все, что вам нужно сделать, это получить ключ от номера и заснуть. Но женщина или мужчина на стойке регистрации приносят свои извинения, потому что, кажется, ошибка, и все номера забронированы, даже ваша. Кажется, они случайно перебронировали все. Ну, теперь вы знаете, что это не было ошибкой вообще! Они делают это с намерением получить все до последней копейки за свой отель, игнорируя или не заботясь о том, что кто-то может остаться без комнаты. Так что, если это произойдет, скажите им, что вы знаете их игру. Кроме того, отель обязан забронировать номер в другом отеле и даже оплатить проезд, чтобы компенсировать ваши неудобства..
7 Не проси обновления
«Чем больше гость требует обновления, тем меньше у нас шансов обновить его».
На самом деле, если вы хороший, и в отеле есть пустые номера, они могут дать вам повышение класса обслуживания - это, конечно, если вы попросите хорошо. Если вы требуете бесплатного обновления, сотрудник стойки регистрации не обязан давать его вам, поэтому вам лучше правильно разыграть свои карты. Помните поговорку: «Вы ловите больше мух с медом».
Помните, что они тоже люди, и даже если они работают в отеле, они не обязаны давать вам все, что вы хотите. Это особенно верно, если вы не останавливаетесь в самых роскошных отелях в мире, таких как The Ritz или в тех модных отелях, где каждый гость является VIP-гостем. В нормальном мире, если вы хотите получить что-то лучше и не платить за это, вы должны быть Ниццей.
6 Статус вашей карты вознаграждения не имеет большого значения
«Когда гости слишком серьезно относятся к статусу своей карты вознаграждений, это заставляет нас съеживаться».
Возможно, вам потребовались тысячи долларов, чтобы получить эту платиновую карту вознаграждений, и теперь вы думаете, что она откроет двери в лучший мир путешествий. Много раз так и будет, но если вы не сравните эту карту с хорошим настроем, у вас появятся враги в отелях, где вы остановились. Будьте скромны и не воспринимайте призовые баллы со своей карты слишком серьезно. Если вы достаточно хороши, вам даже не понадобится использовать его, чтобы получить некоторые обновления.
Много раз быть хорошим, вы получите намного больше, чем пластиковая карточка. Особенно, когда ты имеешь дело с людьми. Если бы это был банкомат, конечно, ваша карта обладает большой мощностью, но если это просто карта наград, уменьшите ее на ступеньку выше. Не сердитесь на сотрудников отеля.
5 Будьте терпеливы во время регистрации
«Если мы проверим вас, возможно, потому, что мы используем MARSHA, худшую вторичную систему на этой планете».
Мы все были там. Ожидание, чтобы добраться до нашей комнаты как можно скорее, но мы действительно не знаем, что происходит на этом экране сотрудника ресепшн. Мы всегда задаемся вопросом, почему, черт возьми, они всегда так долго делают нашу регистрацию. Ну, теперь вы знаете, программное обеспечение, которое они используют, ужасно, что означает, что задержка не является их ошибкой. Могу поспорить, что все, что они хотят, это чтобы мы скрылись от них, чтобы они могли вернуться к Instagramming или просто отдыхать между гостями.
Просто поставьте себя на их место, вы не захотите торопиться, если вы делаете все возможное, но у вас нет лучших инструментов в вашем распоряжении.
4 Остерегайтесь кнопок
«Как только вы регистрируетесь, начинается волшебство. Ключ-карта для вашего номера и лифта в номер редко убираются, если это вообще делается. Видите ту грязную пятнистость на кнопке для 5-го этажа? Не спрашивайте меня, откуда это.
Бьюсь об заклад, вы никогда не думали, что эти предметы, которые вы касаетесь все время, отвратительно грязные! Ну, это легко исправить. В следующий раз, когда вы получите свой ключ от комнаты, вымойте его! Используйте антибактериальное средство, мыло, все, что вы можете очистить! Держите это в чистоте, не для следующего гостя, но для себя. Представьте себе все руки, которые касались этих предметов..
Что касается кнопок в лифте, вы можете нажать на них локтем, использовать салфетку или просто не забыть мыть руки потом. В любом случае, всегда важно мыть руки. Всегда имейте это в виду после прикосновения к этим объектам.
3 Не бронируйте в турагентствах
«Не бронируйте номер в гостинице онлайн с туристическими агентствами! Оговорки - это боль, с которой приходится иметь дело. Их почти всегда невозможно отменить / вернуть. Они также взимают БОЛЬШЕ, чем фактическая ставка и платят нам МЕНЬШЕ. (Вы платите 80 долларов онлайн, мы берем 70 долларов. Получаем 50 долларов.) Меня всегда расстраивало то, что мы могли сами бронировать номера и делать дополнительные 20 долларов, экономя при этом 10 долларов.+.
Также просто будь в безопасности. Отели, даже хорошие, привлекают худших людей. Не позволяйте своим детям бегать по ночам, убедитесь, что ваша дверь закрыта правильно. Не будь идиотом!
Помните, что было упомянуто в предыдущей записи о том, как упростить отмену бронирования при бронировании непосредственно в отеле? Что ж, это еще одна причина для бронирования через отель. Вы можете сэкономить себе несколько долларов, а также упростить отмену. Так что не ленитесь и просто заходите прямо на их сайт.
2 номера в отеле не очень чистые
«Рабочий ночной аудит в отеле прямо сейчас. Я полагаю, что это довольно общеизвестно, что под кроватями и нижней стороной матрасов никогда не убираются (или даже проверяются). То же самое с за спинками кроватей, под комодами и другими вещами такого рода. Если вы останавливаетесь в отеле, который не занят, по крайней мере, 60-70% года, есть очень хорошая вероятность, что он никогда не был реконструирован или подвергнут глубокой очистке. Некоторые основные советы, которые я бы дал путешественникам:
- Тот факт, что отель является частью большой сети, не означает, что он имеет более высокий стандарт качества. Если это не Ритц, это, вероятно, отчасти.
- Для тех, кто предпочитает отдыхать в отеле медленнее, надпись «Не беспокоить» на двери означает, что вы никогда не будете получать услуги уборки в течение дня. Я не знаю, сколько людей мне пришлось сказать это.
- Всегда бронируйте в отеле заранее и напрямую. Большинство сотрудников стойки регистрации отеля на самом деле могут удовлетворить ваши запросы, в отличие от Expedia, который вряд ли расскажет нам о специальных запросах..
- Если у вас возникли проблемы с бронированием или номером, сообщите об этом на стойку регистрации! Большинство из нас с радостью попытаются починить их для вас или помогут быстро и легко найти другую комнату ».
Если вы чем-то расстроены, сохраняйте спокойствие и сообщайте нужным людям. Быть грубым и неприятным не нужно.
1 Кто-то может умереть, а ты не узнаешь
«Я работал в отеле с несколькими друзьями, когда учился в университете. Самым большим, что я узнал во время работы, было то, что шесть месяцев назад гость повесился в одной из комнат и был найден уборщицей. Судя по тому, что я понял, отель был в то время особенно пустым, и было уже полдень, поэтому они приложили все усилия, чтобы он был тихим. Полиция прибыла с соответствующими людьми, забрала тело, и ни у одного гостя не было ни малейшего представления о том, что происходит. Это даже не появилось в местных новостях ».
Мы все слышали бесконечные истории о гостиницах с привидениями. Вы приезжаете в свой солнечный и веселый номер в отеле для удивительного и спокойного отдыха, но вы никогда не задумываетесь о том, что происходит в других номерах или, что еще хуже, о том, что произошло в вашем номере..
Если кто-то умер в вашей комнате, это очень, ОЧЕНЬ маловероятно, что отель сделает замечание по этому поводу. Если кто-то умер в другой части отеля, отель сделает все возможное, чтобы сохранить эту тайну, чтобы другие гости не встревожились. Да! В отелях есть много секретных историй, о которых вы, вероятно, никогда не узнаете.