J.Crew запускает план вознаграждений клиентов

Покупатели J.Crew были не такими лояльными, как однажды думала компания. В соответствии с фортуна, В течение трех лет бренд был свидетелем последовательного снижения продаж, что вынудило компанию пересмотреть пару своих бизнес-стратегий. Один из планов компании вернуть клиентов - предложить совершенно новую программу вознаграждений..

Программа вознаграждений поощряет клиентов по 5 долларов за каждые потраченные 200 долларов. Еще одно преимущество заключается в том, что любой, кто зарегистрируется в новой программе, получит бесплатную доставку на все покупки, независимо от суммы заказа. Плюс, это бесплатно, и это можно сделать онлайн или в магазине.

Я подписываюсь на программу вознаграждений @jcrew❣️ pic.twitter.com/JTmqjljih6

- Кара Респини (@heeycara) 1 августа 2018 г.

У J.Crew в настоящее время есть программа поощрений, но для ее участия необходимо иметь кредитную карту J.Crew. Ранее те, кто держал карту, получали специальные акции, вознаграждения после того, как была потрачена определенная сумма, и ранний доступ к продажам. Неясно, будет ли существовать программа для членов карты или новая программа лояльности полностью ее ликвидирует..

ЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: J. Crew Just запускает новую коллекцию ночной одежды

Хотя новая программа вознаграждений уже запущена, она все еще находится в стадии разработки, что означает, что на горизонте может появиться больше стимулов. Президент и главный опытный менеджер J.Crew Адам Бротман, который занимал должность цифрового директора в Starbucks, объяснил, что компания хотела бы запустить новую программу, но они все еще находятся в процессе добавления новых элементов к ней. Честно говоря, это облегчение, потому что вознаграждение в 5 долларов за каждые потраченные 200 долларов не так уж важно для покупателей по сравнению со многими другими программами лояльности для розничных магазинов..

Я серьезно любил все @jcrew в последнее время! Новые выпуски, которые они только что запустили онлайн, так взволновали меня по поводу #fall +, теперь у них наконец-то есть программа наград! * см. конфетти * 🙌🏻🎉 У кого из ваших любимых магазинов вы предпочитаете делать покупки? Al… https://t.co/MNx7rqfqMK pic.twitter.com/L3ti3zS1xe

- ChantelleBallesteros (@blushfulbelle) 3 августа 2018 г.

Если все сделано правильно, наличие программы стимулирования может вернуть лояльных клиентов к бренду и, надеюсь, вывести их из строя. Людям нравится верить, что они заключают сделку или получают специальное лечение. Это отличная идея для компаний, но это должно быть сделано правильно, или это может иметь неприятные последствия.

Что вы думаете о программе вознаграждений Дж. Крю? Это заставит вас делать покупки бренда больше? Дайте нам знать ваши мысли об этой программе в комментариях.

ЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: H & M будет менять свои размеры одежды