Вот 20 вещей, которые работникам Sephora на самом деле не разрешено делать

Когда дело доходит до макияжа, Sephora - это Мекка всего блестящего, яркого, яркого и модного. Этот элитный салон красоты неповторим, и женщины, ищущие безупречный внешний вид лица, толпами стекаются в черно-белый универмаг.

Однако Sephora предлагает не только помады, косметические блендеры и кремы для лица. Он направлен на то, чтобы предоставить клиентам максимальный опыт в косметике и уходе за кожей. Sephora - это странная смесь Диснейленда для женщин, любящих макияж, и художественный музей, полный захватывающих и красивых вещей, демонстрируемых таким образом, который убеждает посетителей в том, что им нужна каждая вещь в магазине. Выходить из магазина Sephora с пустыми руками - это не вещь. Идите и постарайтесь не покупать что-то. Это практически невозможно.

Чего многие люди не знают, так это того, что сотрудники, работающие в Sephora, действуют по уникальному набору правил, которые помогают отличить магазин от многих других. Некоторые из правил имеют смысл, но другие довольно хороши. Когда дело доходит до попадания в очередь, Sephora не играет. Сотрудники либо берутся с программой и принимают ее, либо находят где-то еще, чтобы проверять их еженедельно..

Вот 20 вещей, которые работники Sephora не могут делать. Каждый может захотеть ознакомиться с ними перед заполнением заявки..

20 Go совершенно голым

Честно говоря, это магазин косметики, поэтому корпорация разумно требует, чтобы работающие на полу сотрудники носили какой-то продукт на лице. Идти естественно здесь не вариант.

Однако немного удивительным является тип и количество продукта, который работники Sephora должны включать в свой ежедневный режим красоты..

Они должны носить основу цвета лица (например, основу или пудру для лица), а также, по крайней мере, три различных оттенка теней для век. Они всегда должны включать в себя цвет щеки, цвет губ и аромат.!

19 Говорите так, как они хотят

Люди, которые работают в Sephora, почти не имеют уникального маленького языка. Существуют определенные термины и словарные слова, которые всегда должны соблюдаться, когда вы становитесь частью команды Sephora. Например, сотрудники магазина, работающие на полу и имеющие контакты с покупателями, являются актерами магазина. Управленческая команда называется директором, а складская комната называется за кулисами.

Сотрудники не носят форму; вместо этого они надевают костюмы. Образцы, которые выдаются работникам, известны как безвозмездно. Посетители могут чувствовать, что они вошли в другую страну, когда они делают покупки в Sephora.

18 оставайтесь на своих первых позициях

Одна вещь, которую иногда неправильно понимают в работе в Sephora, это не у всех есть тонна опыта нанесения макияжа. Люди, которые не имеют или имеют небольшой опыт в этой области, часто начинают работать кассиром или помощником в складской комнате..

С пониманием того, что они будут стремиться подняться в ряды, это то, что они могут ожидать со временем.

Как только новым сотрудникам станет удобно, команда директоров начнет показывать им весь мир Sephora, помогая им проходить тесты и подниматься по служебной лестнице в компании. Сотрудники могут даже получить докторскую степень по уходу за кожей, которая является одним из самых желанных званий в Sephora.

17 клиентов давления, чтобы купить продукты

Люди, которые ухаживают за полами Sephora, то есть за сценой, вероятно, не будут гоняться за вами, как сотрудники других магазинов. Это очень ценное место для покупок, вероятно, потому что они не работают без комиссии. Если они предлагают беспристрастное мнение о продукте, это не потому, что они отчаянно пытаются продать вас от вас..

Люди в Sephora увлечены уходом за кожей и макияжем и, вероятно, искренне пытаются помочь вам добиться вашего лучшего внешнего вида. Этот специфический аспект их сектора сотрудников отличает их от магазинов конкурентов.

16 образцов тайников для себя

Работники Sephora получают множество бесплатных услуг за все время работы в магазине, настолько много, что большинство работников клянутся, что им больше никогда не придется покупать косметику.

Из-за огромного количества безвозмездно им не нужно скупиться с образцами.

Есть много, чтобы обойти! Сотрудники захотят выдать их вам, и им предлагается предоставить каждому клиенту примерно три образца в течение их посещения за «мир». По сути это три халявы от аромата, три от ухода за кожей и три от цвета. Если клиент просит больше, он должен выполнить без проблем.

15 Запретить возврат

У Sephora одна из самых щедрых политик возврата. В то время как клиенты ценят тот факт, что они могут в значительной степени отдать все, что они купили за кредит магазина, сотрудники не всегда чувствуют то же самое. Даже если они не согласны с возвращением клиента, они должны соблюдать политику компании. Некоторых сотрудников раздражает, что компания позволяет клиентам возвращать даже использованные товары в течение 60 дней после покупки..

Их беспокоит еще больше, если клиенты Sephora пользуются этой политикой, что, к сожалению, делают многие. Возвращенная палитра теней для век, которая получила много пользы, для них бесполезна, равно как и наполовину использованная бутылка дорогого основания..

14 Носите их волосы свободно и грязно

Sephora имеет контроль над каждым аспектом внешности своих сотрудников, с головы до ног, буквально!

Работая в известном универмаге, сотрудники должны носить свои волосы, желательно в пучке или хвостике.

Мы не уверены, что за этот стиль стоит за мыслительным процессом, но есть вероятность, что компания предпочитает, чтобы ее сотрудники выглядели отточенными и унифицированными. Они могут также попросить, чтобы волосы были откинуты назад, чтобы они не мешали работе, которую сотрудники выполняют для клиента. Сложно сделать идеальный макияж, когда волосы падают на глаза.

13 Пусть их ногти останутся неуправляемыми

Для сотрудников Sephora существуют правила, касающиеся ухода за ногтями. Работники должны соблюдать идеальную гигиену рук во время работы в компании. Ногти не должны быть слишком короткими, и при этом они не должны выглядеть неопрятными. С другой стороны, они также никогда не должны казаться чрезмерными и острыми.

Длинные когтистые ногти могут быть в моде, но они могут царапать или колоть клиентов, когда сотрудники наносят кремы для лица и макияж. Кроме того, команда Sephora должна носить лак, который продает компания, что имеет приличный смысл. По крайней мере, в магазине есть огромный выбор польских на выбор!

12 Они не могут сходить с ума от ювелирных украшений

Множество людей обращаются к аксессуарам, чтобы по-настоящему завершить свой образ, но сотрудники Sephora - не те люди. Многие смелые и роскошные украшения не одобряются, и у компании даже есть политика в отношении ношения колец. Как правило, сотрудники должны держать только два кольца на каждой руке.

Если каждое утро загружать ваши пальцы драгоценными камнями прямо в вашу аллею, вы можете пропустить работу на Sephora..

Если работники жаждут самовыражения, им придется делать это с помощью предпочтительных стилей макияжа, таких как выбор цвета губ и теней для век, а не прически или украшения..

11 Ожидайте компенсацию за их дополнительную работу

Многие люди, которые выбирают работу в розничной торговле и индустрии красоты, делают это потому, что могут получать стабильную заработную плату, а также вознаграждение за крупные продажи через комиссию. Это не так в Sephora. Поскольку комиссионных вознаграждений не предлагается, не имеет значения, будут ли сотрудники, то есть актеры, участвовать в продаже на всю жизнь. Они не получат ни копейки больше, чем работник, который не делал продаж в этот день.

Так почему без комиссии? Это может быть по нескольким причинам, но, по крайней мере, нет никаких ссор из-за того, что они зарабатывают номер один в своих магазинах. Кроме того, их продвижение продаж продукта идет от сердца, а не от проверки бонуса.

10 платье для уникального стиля

В Sephora нет места индивидуальности, что может быть проблемой для некоторых сотрудников. Как правило, те, кто помешан на макияже, хотят нести свой взгляд на всем протяжении.

У них может быть идеальное сочетание одежды, чтобы они соответствовали своему макияжу и прическе, но в Sephora эта причудливая одежда должна оставаться в шкафу до окончания рабочего дня..

Сотрудники этой цепочки должны носить черно-красную форму или костюм, который им предоставляется. Эй, по крайней мере, черный цвет для похудения, плюс он не будет показывать упрямые пятна макияжа светлый оттенок ткани будет.

9 Бродить по полу без пропуска

Персонажи этого макияжа Диснейленд должны быть в полном костюме с законченным макияжем, идеальными волосами и ногтями, дружеской улыбкой и значком с указанием их имени. Если сотрудникам повезло работать в магазине, они должны быть в полном распоряжении клиента. Sephora любит делать своих участников актеров как можно более доступными для посетителей, а это означает возможность ссылаться на сотрудника по имени.

В любом случае, общение с людьми делает людей более привлекательными. Вы, скорее всего, купите что-то, что предлагает «друг», а не право незнакомца?

8 Попытайтесь найти работу до совершеннолетия

Девочки-подростки могут подумать, что работа в Sephora - работа мечты. Они могут нанести полный макияж, прежде чем отправиться на работу, выучить все правильные применения у профессионалов, опробовать свои методы на нетерпеливых клиентах, а затем, помимо всего прочего, они получают столько бесплатного лута! Все эти льготы плюс зарплата!

Да, каждый шестнадцатилетний на планете, вероятно, отсчитывает дни, пока они не смогут работать здесь, и именно отсчет - это то, что им придется делать.

Sephora рассматривает возможность найма сотрудников старше 18 лет. Из этого правила нет исключений. Эта работа абсолютно обязательна до совершеннолетия..

7 сотрудников не могут раздавать макияж влево и вправо

Клиенты, которые заходят в Sephora, имеют право на 45-минутную модернизацию, но эти преобразования должны согласовываться с покупкой на пятьдесят долларов или более. Там нет потрясающей трансформации, не сделав несколько дорогих покупок в этом магазине высокого класса. Кроме того, преобразования происходят только в отдельных магазинах Sephora, а не в магазинах Sephora внутри универмага JC Penny. Укороченные версии, которые часто занимают всего пятнадцать минут, выдаются по желанию..

К ним относятся довольно дымный глаз и применение помады. Все, что вам нужно сделать, чтобы получить один из этих быстрых, это пройти через парадную дверь и попросить один.

6 Fly Blind с продуктами

Сотрудникам дают продукты на ранней стадии, прежде чем они начнут появляться в розничных магазинах, поэтому у них есть время, чтобы ознакомиться с продуктом, прежде чем применять его для сотрудников..

Профессионалы также обучают сотрудников продукту, чтобы они никогда не злоупотребляли информацией о потенциальных клиентах..

Ожидается, что сотрудники Sephora будут знать продукт внутри и снаружи. Они никогда не берут продукт и слепо прикладывают его к чьему-либо лицу. Если они что-то надевают на вас, вы можете быть спокойны, зная, что они потратили некоторое время, изучая тонкости того, что они пробуют.

5 сотрудников не должны преклоняться перед «вызовами»

Sephora любит иногда что-то менять в своих магазинах, и они делают это, выполняя «вызовы» для сотрудников своего магазина. В некоторые дни магазин будет выбирать образ дня, чтобы бросить вызов своим актерам. Затем сотрудники стараются выполнить свою задачу в надежде выиграть призы и бонусы. Понятно, что все члены Sephora примут участие в этих соревнованиях.

Вам, возможно, придется улучшить свою игру блеска или позабавиться, чтобы выиграть, но усилия обычно того стоят в конце.

4 Они НЕ МОГУТ пропустить чистку продукта

В магазинах Sephora проходит множество тестирований и приложений для клиентов, и это может быть не самая привлекательная часть работы, но это важно. Сотрудники не могут пропустить это. Например, тестеры губной помады опрыскивают спиртом, затем сбривают после каждого использования в надежде остановить распространение микробов.

В магазине есть мини-спреи для алкоголя, так что клиенты и сотрудники могут сделать все возможное, чтобы образцы были чистыми и не содержали бактерий..

В то время как члены актерского состава должны оставаться усердными, вытирая и чистя пробные аппликаторы, вероятно, лучше всего отдать все, что вы используете, спрей или проведите себя, чтобы быть в безопасности..

3 сотрудника не просто размещают продукты в любом месте

Существует способ, с помощью которого работники магазина должны настраивать продукты Sephora. Они не могут просто запастись полками так, как считают нужным. Правило более дорогое, а новейшие продукты всегда держатся на уровне глаз. Эта постановка имеет смысл, если учесть, что они хотят, чтобы ваш глаз первым попал в большие билеты. Нижние полки, как правило, будут иметь лучшие предложения.

Если вы ищете более низкие цены, проверьте и концы проходов. Какое лучшее время, чтобы запастись любимыми вещами Sephora? Конечно же, после Рождества!

2 сотрудника Sephora используют Color IQ при сопоставлении оттенков кожи клиентов с продуктами

Даже не думайте о том, чтобы покрасить чей-то цвет кожи и сопоставить его с продуктом только потому, что вы думаете, что у вас есть умение подобрать основу к своей коже прихоти.

Сотрудники Sephora должны полагаться на механизм Color IQ, который измеряет цвет кожи и связывает его с номером Pantone..

Этот номер напрямую соответствует каждому фонду, который они продают в магазине. Когда дело доходит до поиска идеального фундамента, актеры Sephora должны рисковать. Использование инструмента Color IQ является обязательным условием для всех сотрудников, помогая клиентам подобрать точный цвет кожи.

Участники 1 ролей не могут отсылать клиентов к одному бренду

Если клиенты ищут рекомендацию, им было бы разумно попросить пять лучших продуктов вместо любимого сотрудника или продавца «номер один». Хотя немного инстинктивно спрашивать сотрудника магазина, что такое «лучшая» матовая помада или что такое «моющее средство для лица номер один», им будет проще ответить вам, если вы спросите, что представляют собой пять лучших продуктов..

Предполагается, что сотрудники Sephora не имеют одного «фаворита» и не могут отсылать вас к одному конкретному бренду. Вместо этого они обучены предоставлять потенциальным покупателям свои пять лучших товаров или три самых эффективных товара в магазине на основе продаж (и дисконтирования прибыли)..